北京金醍環(huán)境技術有限公司
技術服務
技術服務
1．電話維護服務
通過打電話的方式拜訪客戶，了解客戶在使用過程中遇到的問題，詳細了解并確認設備是否出現(xiàn)故障及故障排查等詳細情況，如有必要則由技術人員進行解決，并做好詳細電話回訪記錄。
2．遠程服務
對于維護人員在電話里面不能解決當前問題，我們可以通過互聯(lián)網遠程應用控制，給您提供全面的遠程服務來解決問題。
3．傳真指導服務
對于電話指導 溝通較困難，或操作步驟較復雜的問題，公司技術人員會寫出書面的處理建議及實施步驟，通過傳真發(fā)送給客戶，客戶按照傳真操作，結構清楚，一目了然。
4．軟件升級服務
公司在發(fā)展過程中，會不斷聽取各方的意見及建議，對系統(tǒng)進行全面的升級，以適應客戶提出的更新要求。 公司承諾在硬件設備不改變的前提下，對使用本公司軟件的客戶在保修期內進行免費的升級服務，使客戶及時用到最新版本的軟件。
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